¿Has perdido tu ticket? Podemos ayudarte a recuperarlo.
Antes de entrar, asegúrate de tener en ese momento contigo:

  • El artículo que quieres devolver, ya que necesitaremos la referencia.
  • Tus datos de pago: te pediremos los últimos dígitos de la tarjeta de débito o tarjeta regalo.
  • El importe exacto de la compra (si no lo recuerdas, puedes verlo en tu banca electrónica).
 

Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega de tu pedido.

Los artículos deberán estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas.

Las devoluciones de tus pedidos en tienda y en puntos de recogida son gratuitas. Además, si quieres que te recojamos la devolución en tu casa, puedes solicitar una devolución a domicilio con coste.

Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega de tu pedido.

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Las devoluciones de tus pedidos  en puntos de recogida son gratuitas. Además, si quieres que te recojamos la devolución en tu casa, puedes solicitar una devolución a domicilio con coste.

  • Si has hecho tu pedido con una cuenta de Windhund and Hase, en “mis compras” podrás revisar el estado de tus pedidos. Pincha en este enlace para acceder.

  • Si lo has realizado sin registro, puedes consultarlo a través del correo de confirmación de la compra o hacer clic aquí.

 
Las páginas web fraudulentas copian la dirección web y la imagen para que des información personal o compres un producto que no recibirás. Esta estafa se llama phishing, esta práctica es muy habitual en épocas promocionales como rebajas.
 
 
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